“Этот персонаж уже занят другим заданием. Видимо, это задание у них не в приоритете”.

Это означает, что данный нпс занят другим заданием. Нажав на вопросительный знак возле красной надписи в окне заданий, вы сможете узнать, какое задание необходимо выполнить перед тем, как этот персонаж снова сможет вам помогать!